Respekt a úcta k zákazníkům neznamená, podřízenost ani ponižování. Často se u obchodních zástupců setkávám s podřízeným postojem k zákazníkům. Mají pocit, že je zákazník něco víc než oni. Mnozí...
Toužíte po úspěchu, ale podvědomě máte strach, že nejste dost dobří, že uděláte chybu a budete odmítnutí. Strach brání v zlepšení výsledků a úspěšnému prodeji. V podvědomí vám díky tomu...
Hlavou vám běží jedna myšlenka za druhou. Nemůžete se jich zbavit. Vracejí se dokola jako bumerang. Už zase počítáte neúspěšné telefonáty zákazníkům. Konečně se dostanete na schůzku,...
Věříte zákazníkům každé slovo? Děláte chybu. Mnoho osobních zkušeností mě přesvědčilo o tom, že zákazníci lžou a vymýšlí si. Není to pravidlem, ale za jistých okolností ano....
Přemýšlíte nad tím, jak prodat? Jak přesvědčit zákazníka, aby koupil od vás, i když jste o něco dražší?. Pro mnoho firem a obchodních zástupců se stala noční můrou...
